この記事では、話題の美容液「アイムピンチ」の解約方法をわかりやすく解説します。「解約したいけど電話が繋がらない」そんな不安をお持ちの方も多いはず。電話とマイページでの解約手順から、繋がらない場合の対応策、注意すべきポイントまで、トラブルなくスムーズに解約できるコツをまとめました。ぜひ最後まで読んで、安心して解約手続きを進めてください！
アイムピンチの解約方法は電話とマイページの2種類
アイムピンチの解約は電話とマイページから行うことができます。
LINEやお問い合わせフォーム、メールからは解約できないため注意が必要です。
解約方法の種類と特徴
| 解約方法 | 手続き手段 | 受付時間 | メリット・注意点 |
|---|---|---|---|
| 電話 | 0120-577-361 | 平日9:00～18:00（土日祝休み） | 直接オペレーターと話せる。繋がりにくい場合あり。 |
| マイページ | 公式サイトマイページ | 好きな時間にネットで完結。期限に注意が必要。 |
電話での解約方法の手順
電話で解約したい場合は、下記番号にお問い合わせください。
| 電話番号 | 0120-577-361 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9:00～18:00（土日祝休み） |
電話解約時のポイント
- 営業時間は平日のみ、9時から18時までなので電話できる時間帯に注意しましょう。
- 電話が混み合う時間帯は避けるのがおすすめです。特に営業開始直後・終了前・月曜や休み明けの朝・12時～13時は繋がりにくい傾向があります。
- 解約理由を聞かれる場合は「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」と伝えるとスムーズです。
- 契約内容の確認のため、名前・電話番号・注文情報を手元に用意しておきましょう。
電話が繋がらない時の対応方法
電話がなかなか繋がらないと不安になりますよね。しかし焦らず以下の対処法を試してみてください。
電話が繋がりにくい時間を避ける
受付開始直後や終了間際、休み明けの朝、昼休みの時間帯は混み合いやすく繋がりにくいです。これらの時間帯は避けて電話をかけると繋がりやすくなります。
販売会社へ直接連絡する
どうしても電話が繋がらない場合は、販売元である株式会社未来（愛知県名古屋市）にメールやお問い合わせフォームから連絡をすると対応してもらえる可能性があります。その際は、契約者情報や定期コース名、購入時期・解約理由などできるだけ詳細に伝えましょう。
電話が繋がらない時の例文
「定期購入の解約を希望しています。氏名は〇〇、電話番号は△△です。購入した商品はアイムピンチで、〇月〇日に申し込みました。解約理由はサービスを使い続ける必要がなくなったためです。」
この内容をメールやお問い合わせページに記載するとスムーズです。
マイページからの解約手続きのやり方
電話が厳しい方はマイページからの解約がおすすめです。ネットだけで完結するので、自分のタイミングで手続き可能です。
マイページ解約の手順
- 公式サイトにアクセスしマイページへログイン。
- 「定期便のご変更などはこちら」を選択。
- チャットが立ち上がるので、「定期コースの解約」を選択。
- 「解約のお手続きへ進む」をタップ。
- 名前・電話番号など必要事項を入力し、案内に従い解約を完了させる。
次回お届け予定日の7日前までの平日に手続きが必要なので、余裕をもって申請しましょう。
アイムピンチ解約で注意したいポイント
解約期限の確認は必須
解約は次回お届け予定日の7日前の平日営業時間内（9時～18時）までに手続きを行う必要があります。期限を過ぎると次の商品が発送されてしまうので注意してください。
回数縛り・キャンセル料はなし
アイムピンチの定期コースは回数の縛りがなく、キャンセル料もかかりません。1回だけ試してみたい方でも気軽に申し込みやすいのが大きなメリットです。
全額返金保証について
購入後、2回目お届け日の7日前までに電話連絡すれば全額返金保証が利用可能です。ただし以下の条件に注意しましょう。
| 返金保証の主な条件 | 詳細 |
|---|---|
| 初めて商品を使用した方のみ | 過去に同じ商品を使用している場合対象外 |
| 商品返送が必要（使用済みも可） | 返送費用は自己負担 |
| 申請は電話のみ | 0120-577-361に連絡 |
定期コース2回目以降の返品・返金は基本的にできませんので、申請はお早めに。
クーリング・オフも利用可能
契約書面を受け取った日から8日以内であれば書面でクーリング・オフを行えます。高額な違約金や引き止めがあっても焦らず、しっかり手続きを行いましょう。
解約前に知っておきたい便利な一時停止制度
使い切れていないのに商品が続々届いて困る…そんな時は解約ではなく発送の一時停止を申請する方法もあります。
一時停止の申請方法
- 電話（0120-577-361）で申請
- マイページのチャットから申請
「商品名」「何月分のお休み希望か」などを伝えれば対応してもらえます。
解約トラブルがあった場合の相談先まとめ
「解約できない」「返金されない」などトラブルが起きた時、1人で悩まず以下の相談先を活用しましょう。
| 相談先 | 対応内容 | 連絡先・特徴 |
|---|---|---|
| 消費生活センター（全国） | 解約拒否・不当請求の相談と仲介 | 電話：188（イヤヤ） 無料相談 |
| 弁護士（法テラス） | 法的措置の相談・訴訟サポート | 電話：0570-078374 無料相談あり |
| 国民生活センター ADR制度 | 第三者機関による紛争解決支援 | 消費生活センターから紹介 |
相談する際は、注文メールや商品の写真、解約を試みた証拠（通話履歴など）を用意するとスムーズです。
アイムピンチの口コミまとめ
悪い口コミの傾向
- 保湿は感じるが、それ以外の効果がわかりにくい
- 年齢肌には物足りなかった
- コスパに疑問
肌質や年齢によって満足度は異なりますが、効果を実感できなかった方もいるようです。
良い口コミのポイント
- 高い保湿力で乾燥が改善された
- 納豆菌など自然由来成分で肌に優しい
- 敏感肌でもトラブルなく使えている
- 肌にハリや潤いを感じる
保湿重視・成分の優しさを重視する方には特に支持されています。
まとめ
アイムピンチの解約は電話とマイページから可能ですが、電話は繋がりにくい時間帯があるため、できればマイページでの解約がおすすめです。期限は次回お届け7日前の平日中に手続きしましょう。
解約できない、電話が繋がらないと焦っても大丈夫。販売会社への直接連絡や消費者センター・弁護士など第三者機関の利用でトラブル回避が可能です。
また、回数縛りがなくキャンセル料もかからないので気軽に申し込める点や、全額返金保証・クーリング・オフの制度も安心材料になります。
自分のペースで無理なく続けたい方は発送一時停止も活用しながら、快適に使い続けられるよう工夫してみてください。
最後に、公式サイトからの定期購入ならお得なキャンペーンもありますので、購入前にはしっかりと公式情報のチェックも忘れずに！
